Zaradi poenotenja informacijskih sistemov, prenosa bančnih računov in drugih produktov strank nekdanje SKB banke v sistem OTP, bodo od petka, 30.08.2024, od 12. ure, do predvidoma ponedeljka, 02.09.2024, dopoldan, nekatere storitve in kanali za stranke začasno nedostopni.

Skrajšan delovni čas poslovalnic

Tako bodo poslovalnice v petek, 30. avgusta 2024, odprte od 8. do 12. ure. Digitalni kanali ter plačilni promet bodo delovali do 14. ure. Izvajanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami bo potekalo nemoteno.

Razpoložljivost storitev in kanalov v tem času

Na poštah ne bo mogoče opravljati bančnih storitev v petek, 30. avgusta 2024, od 12 ure dalje. Gotovinsko plačevanje plačilnih nalogov bo na ta dan omogočeno do 14. ure. Poslovanje v soboto, 31. avgusta 2024, sploh ne bo mogoče.

Spletne in mobilne aplikacije ne bodo dostopne od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure pa vse do ponedeljka, 2. septembra 2024. V tem času tako ne bo mogoče opravljati nobenih plačilnih storitev, niti internih plačilnih nalogov in Flik plačil.

Izvajanje plačil na fizičnih prodajnih mestih z debetnimi in kreditnimi karticami bo potekalo nemoteno.

Potrjevanje spletnih plačil v MOJ@SKB bo mogoče le še do petka, 30. avgusta 2024, do 14. ure. Ponovno pa bo omogočeno v novi aplikaciji mDenarnic@ z:

  • novo OTP debetno kartico od 31. avgusta 2024,
  • z obstoječo SKB kreditno kartico od 2. septembra 2024

Delovanje OTP bankomatov za dvig gotovine bo nemoteno, razen v soboto, 31. avgusta 2024, med 22. in 24. uro.

Med 30. in 31. avgustom 2024 bo onemogočeno plačevanje položnic (UPN) in polog gotovine.

Izvajanje plačilnih storitev ne bo mogoče od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure, do ponedeljka, 2. septembra 2024, do 8. ure. 

Kontaktni center

Za vsa vprašanja bodo za stranke dosegljivi na [email protected] ali na telefonski številki 080 17 70:

  • v petek, 30.08.2024, od 8 ure do 19. ure;
  • v soboto, 31.08.2024, od 8. ure do 16. ure;
  • v nedeljo, 1.09.2024, od 8. ure do 12. ure.

Pomembno: Nova OTP kartica, ki so jo stranke prejele v avgustu, bo delovala od vključno 31. avgusta 2024 dalje.

Da bo poslovanje v tem obdobju čim bolj nemoteno, na banki strankam svetujejo, da potrebne bančne storitve opravijo pred 30. avgustom 2024 ali po 2. septembru 2024.