To potrjujejo tudi v OTP banki, kjer digitalna preobrazba spreminja način dela, sodelovanja in ustvarjanja vrednosti za stranke.
Od digitalizacije k novi kulturi dela
Ko govorimo o digitalni preobrazbi, pogosto pomislimo na nove aplikacije, avtomatizacijo procesov ali uporabo umetne inteligence. Toda resnična transformacija je veliko širša. Gre za spremembo načina razmišljanja, odločanja in medsebojnega sodelovanja.
V OTP banki digitalni razvoj spremlja tudi prenova organizacijske kulture, katere cilj so bolj povezane ekipe, hitrejše odločanje in učinkovitejše rešitve za stranke.
Bančništvo tako postaja celovita digitalna izkušnja, ki se odraža v vseh področjih delovanja organizacije.
Podatki in umetna inteligenca kot strateška prednost
Velik del sodobnega bančništva danes temelji na podatkih. Ti bankam pomagajo bolje razumeti potrebe strank, razvijati bolj prilagojene storitve in sprejemati kakovostnejše odločitve. A tudi pri podatkih in umetni inteligenci ostaja ključno vprašanje, kako jih uporabiti odgovorno, koristno in na način, ki prinaša konkretno vrednost.
»Podatki in umetna inteligenca nista cilja sami po sebi. Njuna največja vrednost je v tem, da nam pomagata bolje razumeti potrebe strank, sprejemati premišljene odločitve in graditi storitve, ki ljudem poenostavljajo vsakdanje finančne izkušnje. Največji potencial zato vidimo v povezovanju različnih znanj na področju tehnologije, podatkov in poslovnega razumevanja, saj prav tam nastajajo rešitve z resničnim vplivom,« poudarja Katarzyna Polok, direktorica Sektorja za podatke in umetno inteligenco v OTP banki.
Prav povezovanje različnih znanj je eno od ključnih sporočil preobrazbe. V banki se srečujejo strokovnjaki s področja podatkov, razvoja digitalnih rešitev, produktnega vodenja, uporabniške izkušnje, poslovanja in podpore strankam. Skupaj iščejo načine, kako ideje pretvoriti v uporabne rešitve – takšne, ki so razumljive, učinkovite in imajo neposreden vpliv na vsakdanje finančne odločitve ljudi.
[[image_1_tj_336]]
Karierne priložnosti za ljudi, ki želijo ustvarjati spremembe
Preobrazba bančništva odpira tudi nove karierne priložnosti. OTP banka krepi ekipe na področjih podatkovne analitike, umetne inteligence, razvoja digitalnih rešitev, oblaka, programske opreme, produktnega vodenja in izkušnje uporabnikov. To so področja, kjer se danes oblikujejo storitve, ki jih bodo stranke uporabljale jutri.
A v banki ne iščejo le tehnološkega znanja. Iščejo ljudi, ki jih zanimajo kompleksni izzivi in ki radi sodelujejo z drugimi ekipami, razmišljajo širše in želijo razumeti, kako njihovo delo vpliva na končnega uporabnika. V sodobnem bančništvu namreč največjo vrednost ustvarjajo prav ekipe, ki znajo povezati tehnologijo, podatke, poslovno razumevanje in človeško izkušnjo.
Za strokovnjake to pomeni okolje, v katerem lahko razvijajo svoje znanje, prevzemajo pobudo in sodelujejo pri projektih z realnim vplivom. Njihove rešitve niso oddaljene od vsakdanjega življenja, temveč vplivajo na to, kako ljudje plačujejo, varčujejo, upravljajo svoje finance in načrtujejo prihodnost.
Prihodnost ustvarjajo ekipe
Čeprav so digitalne tehnologije, podatki in umetna inteligenca pomemben del prihodnosti bančništva, pravo gonilo sprememb ostajajo ljudje. Tisti, ki znajo sodelovati, se učiti, razmišljati drugače in iskati boljše rešitve za stranke.
Zato v OTP banki iščejo posameznike, ki jih motivirajo kompleksni izzivi, sodelovanje in iskanje novih rešitev. Predvsem pa ljudi, ki želijo s svojim znanjem soustvarjati boljšo izkušnjo strank.
OTP banka – Tukaj smo za vašo kariero.
