V družbi GEN-I so zaznali primere lažnih SMS sporočil, v katerih skušajo neznanci zlorabiti ime družbe. Gre za poskus spletne goljufije (t. i. phishing), odjemalce v SMS sporočilih neznanci pozivajo k plačilu domnevno neporavnanih obveznosti in jim grozijo z odklopom električne energije.
Odjemalcem svetujejo, naj nikoli ne odpirajo sumljivih povezav
"V družbi GEN-I odjemalcem svetujemo, da nikoli ne odpirajo sumljivih povezav v SMS sporočilih, elektronski pošti ali na družbenih omrežjih," so sporočili. Pozorni naj bodo predvsem na to, kam vpisujejo svoje podatke, pri tem pa naj vedno preverijo domeno spletne strani.
GEN-I odjemalce o neporavnanih obveznostih obvešča samo po ustaljenih komunikacijskih kanalih:
• po elektronski pošti (če odjemalec uporablja elektronski prejem dokumentov),
• po redni pošti.
V kolikor odjemalci prejmejo sumljivo sporočilo, naj ga izbrišejo, predvsem pa naj nanj ne odgovarjajo. GEN-I v SMS sporočilih od odjemalcev namreč nikoli ne zahteva vnosa bančnih podatkov.
Stanje svojih obveznosti lahko odjemalci družbe GEN-I vedno preverijo na Portalu Moj GEN-I oziroma se obrnejo na brezplačno telefonsko številko 080 1558 ali e-naslov [email protected], še sporočajo.
