V lanskem letu se je Ministrstvo za zdravje Republike Slovenije odločilo, da se bo v prihodnje elektronska komunikacija kot so naročanje na preglede, izdajanje receptov, napotnic, bolniških listov ter tudi komunikacija z zdravniki in zobozdravniki postopoma preselila na državni portal zVEM. Namen portala je vzpostavitev enotne baze za vse zdravstvene domove in paciente, za dostop pa si je potrebno priskrbeti pridobiti digitalno potrdilo, ki ga lahko dobite na upravni enoti. Preverili smo, kako poteka implementacija portala v zdravstvene domove in koliko ljudi že uporablja zVEM.

zVEM uporablja že več kot 300.000 pacientov

Ministrstvo za zdravje Republike Slovenije je sporočilo, da trenutno komunikacijo prek zVEM uporablja 80 izvajalcev zdravstvene dejavnosti, kar vključuje tako zdravstvene domove kot koncesionarje. zVEM tako do sedaj uporablja 2070 zdravstvenih delavcev oziroma članov zdravstvenih timov.

Število pacientov oziroma zVEM uporabnikov, ki že lahko uporabljajo zVEM komunikacijo s svojimi zdravstvenimi timi, presega število 300.000, kar pomeni da lahko imajo komunikacijo omogočeno tudi za svoje otroke pod 15 let in osebe, ki so jim skrbniki, ali za osebe, ki so jih pooblastile za uporabo zVEM.

Kako je z uporabo drugih komunikacijskih portalov?

Medtem ko je želja ministrstva, da se elektronska korespondenca postopoma prestavi na portal zVEM, pa je v Mariboru primarni komunikacijski portal še vedno aplikacija Pri Zdravniku, ki se je v zadnjih letih izkazala za zelo priročno.

Kot pojasnjujejo pri ministrstvu za zdravje si sicer želijo, da bi zdravstveno osebje uporabljalo čim manj kanalov komunikacije, vendar pa v tem trenutku ne spremljajo uporabe drugih komunikacijskih portalov pri izvajalcih zdravstvene dejavnosti. Odločitev o morebitni vzporedni uporabi več portalov tako ostaja v pristojnosti posameznega izvajalca.

Cilj je postati primarni portal

Ministrstvo za zdravje še pojasnjuje, da je obveza omogočanja komunikacije prek zVEM s pravilnikom že določena, zato bodo v letu 2026 intenzivno izvajali aktivnosti za čim hitrejšo vključitev vseh izvajalcev v sistem zVEM komunikacije.

Portal se stalno nadgrajuje

Tisti, ki že uporabljajo portal zVEM, lahko pričakujejo tudi novosti. Ministrstvo za zdravje se trudi, da se portal zVEM stalno nadgrajuje, že od julija bo denimo možno preko portala spremljati navodila za ravnanje, ki jih bo izdal osebni zdravnik ob začetku bolniške odsotnosti. Od jeseni bodo pacienti lahko preko zVEM prejemali vprašalnike in izjave za elektronsko izpolnjevanje, kar bo razvito v okviru eKartona.

Za pomoč pri uporabi so vzpostavljene zVEM Digitočke

Ker vsi niso vešči moderne tehnologije, še posebej starejša populacija, so se pri Ministrstvu za zdravje odločili pomagati tako, da so v zdravstvenih domovih vzpostavili t.i. digitočke, kjer se lahko vsi zainteresirani podučijo o tem kaj vse potrebujejo ter tudi kako lahko uporabljajo portal zVEM.

»zVEM digitočke so bile organizirane v vseh zdravstvenih domovih (preko 60 lokacij) in so bile s strani pacientov izjemno pozitivno sprejete. Možnost na enem mestu urediti tako pridobitev digitalne identitete kot aktivacijo zVEM predvsem starejši ocenjujejo kot izjemno dobrodošlo pomoč oz. storitev. Vsekakor so torej svoj namen (pomoč osebam, ki bi same verjetno težko opravile vse aktivnosti in zVEM aktivirale) dosegle. V sodelovanju z MNZJU bomo iskali način, kako tudi v prihodnje zagotavljati podporo uporabnikom pri aktivaciji in uporabi zVEM (ne le prek klicnih centrov),« so uspešnost digitočk ocenili na Ministrstvu za zdravje.

Možna tudi pomoč na terenu

Poleg digitočk, obstaja tudi program, izvaja pomoč na terenu, Mobilni heroji, ki ga financira Ministrstvo za notranje zadeve in javno upravo. V okviru programa se lahko posamezne zainteresirane organizacije, kot so denimo društva ali občine, prijavijo za izvedbo delavnic, na katerih udeleženci prejmejo pomoč pri aktivaciji in uporabi zVEM v svojem kraju.