Pošiljka lahko postane neizročljiva, ker je naslovnik ne prevzame, je ni mogoče vrniti pošiljatelju ali pa z nje odpade naslovnica. Kaj se zgodi z njeno vsebino, je odvisno tudi od tega, ali gre za paket z blagom ali za korespondenco.
Najprej iščejo naslovnika ali pošiljatelja
Pošiljke z blagom hranijo tri mesece. Če s paketa odpade naslovnica, ga lahko odprejo, da bi poskusili ugotoviti, komu pripada. Včasih v paketu najdejo podatke o pošiljatelju ali naslovniku. Take pakete ponovno zaprejo, opremijo in dostavijo.
V primeru, da lastnika ne najdejo, vsebino komisijsko pregledajo in razvrstijo. Nato jo predajo pooblaščeni organizaciji v uničenje, prodajo ali podarijo pooblaščenim dobrodelnim organizacijam.
Pisma in druge pošiljke s korespondenco obravnavajo drugače: hranijo jih eno leto, ne da bi jih odprli. Če lastnika v tem času ne najdejo, jih komisijsko uničijo zaprte.
Kaj se zgodi z vrednejšimi predmeti?
Pošta Slovenije ni pojasnila, ali imajo vrednejši predmeti, kot so denar, dokumenti ali elektronika, poseben postopek, vendar pa na svoji strani navaja, da denar, nakit in druge dragocenosti ne sodijo v običajne pakete. Za pošiljanje vrednejše vsebine so predvidene posebne zavarovane storitve.
Medtem pa obstajajo v tujini drugačna pravila kako ravnati z vrednejšimi paketi. Pošta denar iz neizročljive pošiljke, če najde naslov, pretvori v poštno nakaznico in jo pošlje lastniku. Če ga ne najde, denar pripiše pošti, neprodano blago pa lahko proda ali drugače odstrani.
Nekateri paketi se najdejo šele pozneje
Pošta Slovenije pravi, da je neizročljivih pošiljk v primerjavi z vsemi prenesenimi zelo malo. Po starejših podatkih portala Žurnal24.si, je Pošta Slovenije leta 2015 od 7,7 milijona prenesenih paketov izgubila približno 2.000 paketov.
Zgodi se tudi, da se paket najde šele po določenem času, včasih po tem, ko je stranka že prejela odškodnino za izgubo. Takrat jo kontaktirajo in ji ponudijo možnost, da paket prevzame ter vrne odškodnino.
»Delež neizročljivih pošiljk je glede na celotno število prenesenih pošiljk zanemarljiv,« so zapisali.
Od kje torej ideja »blind boxes«?
Prodaja neznanih paketov je bila nekaj časa zelo priljubljena v tujini. V Franciji so podjetja ponujala neodprte pošiljke, pogosto prodane po teži. Leta 2023 je francoski medij 20 Minutes poročal o podjetju, ki je pakete kupovalo od logističnega podjetja in jih prodajalo naprej kot presenečenje.
Koncept je prišel tudi v Slovenijo. Junija 2025 je v ljubljanskem BTC-ju za pet dni odprla vrata pop-up trgovina z izgubljenimi paketi. Obiskovalci so lahko izbirali neodprte pakete in zanje plačali glede na težo, vsebina pa je ostala presenečenje. Dogodek je organiziral King Colis, francosko podjetje, ki je ta prodajni koncept predstavilo tudi drugod po Evropi.
