Milan Kuster in družba i-Vent v slovenski javnosti veljata za sinonim za podjetniški uspeh. Javna podoba podjetja, ki se ukvarja z decentralnimi prezračevalnimi sistemi, se je dodatno utrdila leta 2023, ko je prešlo v last britanske skupine Volution Group. Vendar pa natančnejši pregled poslovnih bilanc, oglaševalskih praks in odprtih pravnih front odpira vrsto vprašanj o tem, na kako trdnih temeljih stoji ta zgodba o uspehu in v kolikšni meri je povezana z nekdanjo poslovno vezjo z nemškim proizvajalcem LUNOS.

Pri tem je pomembno ločiti med tremi subjekti: nemškim proizvajalcem LUNOS GmbH, nekdanjim slovenskim distributerjem, ki danes nastopa kot i-Vent, in današnjim LUNOS d.o.o. iz Maribora, ki je slovenska družba v večinski lasti originalnega nemškega proizvajalca.

Zato jedro zgodbe ni zgolj poslovni spor med konkurenti, temveč vprašanje, ali so bili kupci po prekinitvi sodelovanja dovolj jasno obveščeni, kaj kupujejo: originalni nemški sistem LUNOS, sistem i-Vent ali kombinacijo različnih komponent.

Čigave so reference?

Družba i-Vent je dolga leta delovala kot uradni distributer originalnih sistemov nemškega podjetja LUNOS GmbH. V tem obdobju si je podjetje zgradilo prepoznavnost, mrežo uporabnikov in ključno referenčno bazo. Po prekinitvi sodelovanja z nemškim partnerjem se je podjetje preimenovalo v i-Vent in začelo tržiti lastne prezračevalne rešitve.

Vprašanje referenc pa ni edino odprto vprašanje. Tržni inšpektorat RS je v postopku proti družbi i-Vent in odgovorni osebi Milanu Kustru ugotovil, da je bilo med 1. januarjem 2022 in 10. oktobrom 2023 na trg danih 3379 kosov neskladnega proizvoda LUNOS e², ker skladnost sistema kot celote ni bila dokazana.

Po navedbah iz dokumentacije in reklamacij kupcev naj bi bili v posameznih primerih originalni elementi LUNOS kombinirani z drugimi komponentami, ki niso bile del originalnega certificiranega sistema LUNOS. To odpira bistveno vprašanje: ali so kupci naročili in plačali originalni LUNOS, dejansko pa prejeli sistem, ki je vseboval tudi elemente i-Vent?

Vprašanje, ki ob tem razdvaja panogo, je jasna ločnica med preteklimi in sedanjimi referencami

Kritiki opozarjajo, da družba v oglaševanju navaja podatke, ki vključujejo tudi obdobje distribucije tujih naprav. Javni podatki kažejo, da je Oglaševalsko razsodišče (v razsodbi št. 444) delno ugodilo pritožbi konkurence glede i-Ventovih navedb o »200.000 zadovoljnih uporabnikih«, »15+ letih izkušenj« in specifikah 7-letne garancije. To odpira vprašanje, ali so potrošniki po letu 2023 prejeli dovolj transparentne informacije o tem, ali kupujejo originalne nemške sisteme, nove komponente i-Vent ali kombinacijo obojega.

To vprašanje je še posebej pomembno pri subvencijah Eko sklada. Če so bile vloge za subvencijo oddane na podlagi dokumentacije originalnega sistema LUNOS, dejansko pa so bile v posameznih primerih vgrajene tudi druge komponente, morajo pristojni organi preveriti, ali se dokumentacija na papirju ujema s stanjem v objektu. Ne gre le za tržno komunikacijo, temveč za vprašanje pravilnosti tehnične dokumentacije, upravičenosti do subvencij in morebitne potrošniške škode.

Bilančni podatki razkrivajo poslovno ohlajanje

Glavni steber javne zgodbe o uspehu se pogosto opira na podatke o prevzemu s strani britanskega velikana Volution Group. Začetna kupnina je znašala 25,2 milijona evrov, pogodba pa je predvidevala tudi pogojno kupnino do 15 milijonov evrov, vezano na doseganje prihodnjih rezultatov. To pomeni, da v javnosti pogosto omenjena skoraj 40-milijonska prodaja ni bila v celoti zagotovljena kupnina, temveč najvišji možni znesek ob izpolnitvi zahtevnih prihodnjih poslovnih ciljev. Prav zato so poznejši poslovni rezultati i-Venta pomembni za presojo, ali je bila zgodba o prevzemu v javnosti predstavljena preveč optimistično.

Raziskava Interconnection Consulting ne kaže krčenja trga, temveč stabilizacijo in rast decentralnih rekuperacijskih sistemov za skoraj 7 odstotkov. Vendar pa uradni bilančni podatki i-Venta za obdobje med letoma 2023 in 2025 nakazujejo opazno poslovno ohlajanje. Prihodki podjetja so v tem času padli z več kot 10 milijonov evrov v letu 2023 na manj kot 7 milijonov evrov v letu 2025. V istem obdobju sta upadla tudi čisti poslovni izid in produktivnost na zaposlenega. Ti trendi odpirajo vprašanje, ali je podjetje po samostojnem vstopu na trg izgubilo del tržnega deleža in ali so bili finančni pogoji za izplačilo celotne pogojne kupnine sploh doseženi.

Po dostopnih podatkih iz poročanja Volution Group so bile slovenske aktivnosti opisane kot razočaranje, zlasti na trgu stanovanjskih rekuperacijskih sistemov za prenove. To je opozorilo, da pričakovana rast po prevzemu očitno ni potekala po načrtih.

Je i-Vent res razvojno središče skupine Volution?

Milan Kuster je v intervjuju, objavljenem 30. julija 2026, i-Vent označil za »pravega naslednika originalnega Lunosa«. Obenem je navedel, da i-Vent postaja razvojno središče skupine Volution ter da v Sloveniji razvija nove izdelke in tehnologije za celotno evropsko skupino.

To niso zgolj splošne ocene, temveč konkretne in preverljive poslovne trditve. Ker i-Vent nastopa kot del mednarodne skupine, lahko njegov dejanski položaj, razvojne pristojnosti in doseganje poslovnih ciljev dokončno potrdi predvsem lastnik, Volution Group.

Odprto ostaja tudi vprašanje, na kakšni pravni, lastniški ali poslovni podlagi i-Vent sebe označuje za »pravega naslednika originalnega Lunosa«. Originalni nemški proizvajalec LUNOS še vedno obstaja, današnji LUNOS d.o.o. iz Maribora pa je v njegovi 80-odstotni lasti. i-Vent je bil do leta 2023 distributer njegovih proizvodov, nato pa je začel razvijati in prodajati rešitve pod lastno blagovno znamko.

Zato smo Volution Group in Milanu Kustru poslali naslednja vprašanja:

Vprašanja za Volution Group

  1. Ali je i-Vent formalno imenovan za razvojno središče celotne skupine Volution in ali ima Milan Kuster pri tem uradno funkcijo na ravni skupine?
  2. Katere konkretne izdelke ali tehnologije, razvite pri i-Ventu, danes uporabljajo druge družbe skupine Volution in na katerih trgih se prodajajo?
  3. Ali je i-Vent dosegel poslovne cilje, na katere je bil vezan dodatni pogojni del kupnine, in ali bo prodajalcem izplačan še kakšen dodaten znesek?
  4. Ali je bila Volution Group seznanjena s predlogom i-Venta za začetek stečajnega postopka nad LUNOS Slovenija ter z javnim komuniciranjem o domnevni insolventnosti družbe?

Vprašanja za Milana Kustra

  1. Na kateri pravni ali lastniški podlagi i-Vent označujete za »pravega naslednika originalnega Lunosa«, če originalni nemški proizvajalec še vedno obstaja in je večinski lastnik današnjega LUNOS Slovenija?
  2. Katere konkretne izdelke i-Vent razvija za celotno evropsko skupino Volution, katere družbe skupine jih uporabljajo in kolikšen prihodek i-Vent ustvarja s takšnim razvojnim delom?
  3. Ali je Volution Group potrdila vaše navedbe, da i-Vent postaja razvojno središče skupine in da je i-Cube del njene širše mednarodne produktne strategije?
  4. Kolikšen del padca prihodkov i-Venta z 10,8 na 6,8 milijona evrov pripisujete razmeram na trgu in kolikšen izgubi nekdanjega portfelja, referenc ter blagovne znamke LUNOS?

Za odziv smo se 20. julija 2026 in ponovno 31. julija 2026 obrnili na Milana Kustra ter družbo Volution Group in jima posredovali zgoraj navedena vprašanja. Do objave članka odgovorov nismo prejeli. Če jih bomo prejeli naknadno, jih bomo v skladu z novinarsko prakso objavili ali jih ustrezno vključili v prispevek.

Inovacije ali marketinški pristopi?

Sistem i-Cube se v javnosti predstavlja kot pomembna inovacija i-Venta. Za objektivno presojo takšne navedbe bi bilo treba preveriti, ali gre za patentirano tehnološko rešitev, lasten razvoj programske in strojne opreme ali za integracijo že uveljavljenih senzorjev za merjenje CO₂, temperature in vlage pod novo tržno znamko. Pomembno je tudi, kdo je nosilec intelektualne lastnine, kje se sistem proizvaja in katere družbe skupine Volution ga dejansko uporabljajo oziroma prodajajo.

Ker se podjetje deklarira kot slovenski proizvajalec, ostaja nejasno tudi poreklo ključnih komponent (keramike, ventilatorjev in elektronike) ter vprašanje, kateri deli se dejansko proizvajajo v Sloveniji in kateri uvažajo iz tujine. Odprto ostaja tudi vprašanje certifikatov - ali ti veljajo za celotne sklope ali le za posamezne elemente ter kako so bili ti podatki navedeni v vlogah za subvencije Eko sklada.

Na ta vprašanja lahko i-Vent odgovori s patentno dokumentacijo, tehničnimi certifikati, podatki o poreklu ključnih komponent, proizvodnih lokacijah ter konkretnimi referencami drugih družb Volution Group, ki naj bi izdelek uporabljale.

Vojna s tožbami in zniževanje ravni poslovne kulture

Da gre za oster boj za prevlado na trgu, pričajo številni pravni postopki. i-Vent je proti podjetju LUNOS d.o.o. sprožil odškodninske zahtevke zaradi domnevne nelojalne konkurence in predlog za stečaj, kar je v medijih sprožilo val objav o finančnih težavah tekmeca. Pravni strokovnjaki ob tem opozarjajo, da tožbeni zahtevki sami po sebi niso ugotovljena resnica, temveč stališče ene strani, o kateri bo odločalo sodišče.

V istem časovnem obdobju je Milan Kuster v več medijskih objavah i-Vent predstavljal kot »pravega naslednika originalnega Lunosa« in kot prihodnje razvojno središče skupine Volution. Gre za poslovna stališča i-Venta, ne za pravnomočno ugotovljena dejstva ali neodvisno potrjene navedbe lastnika.

Časovna povezanost predloga za začetek stečajnega postopka, javnega komuniciranja o finančnem položaju LUNOS-a in objav, ki i-Vent predstavljajo kot naslednika originalnega proizvajalca, odpira vprašanje širše komunikacijske strategije. Brez neposrednih dokazov ni mogoče trditi, da je i-Vent posamezne članke naročil ali usmerjal. Je pa jasno, da takšno javno prikazovanje koristi neposrednemu konkurentu v času, ko originalni proizvajalec LUNOS krepi neposredno prisotnost na slovenskem trgu.  

Postopki ne potekajo le med i-Ventom in LUNOS-om

Posamezni kupci so samostojno in neodvisno od družbe LUNOS vložili kazenske ovadbe, civilne tožbe oziroma odškodninske zahtevke proti i-Ventu in Milanu Kustru. LUNOS teh postopkov ni organiziral in kupcev v njih ne zastopa. Stranke so se na družbo obrnile na lastno pobudo ter jo seznanile s svojimi izkušnjami in dokumentacijo.

Kupci v odprtih postopkih zatrjujejo, da so naročili in plačali originalni sistem LUNOS, pozneje pa naj bi pri posameznih vgradnjah ugotovili naprave oziroma komponente i-Vent. O utemeljenosti njihovih navedb bodo odločali pristojni organi in sodišča. S tem zgodba presega običajen spor med konkurenti. Odpira se vprašanje, kaj je bilo kupcem naročeno, zaračunano, prijavljeno za subvencijo in dejansko vgrajeno.

Posebnost tega spora je tudi v tem, da ne gre za običajen spor dveh nepovezanih konkurentov. i-Vent je bil več let distributer originalnega nemškega proizvajalca LUNOS GmbH. Po prekinitvi razmerja je nemški proizvajalec na slovenski trg vstopil neposredno, prek svoje slovenske družbe LUNOS d.o.o.

Primerjava je preprosta: če bi nekdanji distributer Mercedesa po odpovedi pogodbe tožil Mercedes, ker ta sam prodaja Mercedese in kupcem pojasnjuje, kaj je originalni Mercedes, bi se odprlo vprašanje, ali gre za zaščito pravic distributerja ali za poskus omejevanja originalnega proizvajalca. Podobno vprašanje se odpira tudi v primeru i-Venta in LUNOS-a.

Iztegnjeni sredinci na skupinski fotografiji

[[image_1_article_90875]]

Dodatno vprašanje poslovne kulture odpira tudi skupinska fotografija oseb v majicah i-Vent z iztegnjenimi sredinci, ki je bila objavljena na Facebook profilu Milana Kustra. Fotografija sama po sebi ne dokazuje nezakonitega ravnanja, odpira pa vprašanje, kakšno sporočilo želi s takšno komunikacijo poslati prvi človek podjetja oziroma kakšen odnos do konkurence, kupcev in javnosti takšna objava izraža. V kontekstu tožb, medijskega pritiska, očitkov o neskladnih proizvodih in sporov s kupci takšna fotografija ni nepomembna podrobnost, temveč dodatno odpira vprašanje ravni poslovne kulture.

Zadnje izjave Milana Kustra so odprle dodatna vprašanja, na katera javno dostopne informacije ne dajejo dokončnih odgovorov. Ali je i-Vent dejansko razvojno središče skupine Volution? Katere njegove tehnologije uporablja celotna skupina? Ali so bili doseženi pogoji za dodatni del kupnine? In na kakšni podlagi se nekdanji distributer predstavlja kot »pravi naslednik« proizvajalca, ki še vedno obstaja in prek svoje večinske hčerinske družbe neposredno posluje v Sloveniji? Na ta vprašanja morata jasno odgovoriti Milan Kuster in lastnik i-Venta, Volution Group.

Za kupce pa ostaja najpomembnejše vprašanje, ali se ponudba, račun, garancijska dokumentacija, certifikati in morebitna vloga za subvencijo ujemajo z napravami ter komponentami, ki so dejansko vgrajene v njihovih domovih.

Odgovora ne bodo dali oglasi, intervjuji ali medijski spori, temveč dokumenti: ponudbe, računi, serijske številke, fotografije vgrajenih naprav, tehnični certifikati, subvencijske vloge in ugotovitve pristojnih organov. Dokler odgovori Volution Group in Milana Kustra ne bodo znani ter konkretni primeri kupcev ne bodo dokumentirano preverjeni, ostaja zgodba i-Venta, LUNOS-a in njunega razhoda odprta.