V ljubljanskem zdravstvenem domu se je na pediatrični nujni medicinski pomoči v nedeljo zgodil nasilen dogodek. Podrobnosti sta predstavili pediatrinja in predstojnica enote Vič-Rudnik Katja Dejak Gornik ter vodja pediatrične nujne medicinske pomoči Tatjana Grmek Martinjaš.

Nadaljevali z grožnjami in razbijanjem po zaklenjenih vratih

Tekom dneva se je v nedeljo zgodil incident, ki je šokiral zdravstveno osebje v ljubljanskem zdravstvenem domu. Starši so v dežurno službo pripeljali otroka, ki je potreboval zdravstveno pomoč. Obravnavala ga je triažna sestra, se s starši pogovorila o zdravstvenih težavah, opravila meritve in ocenila, ali gre za nujno stanje ali ne. Ocenila je, da stanje ni nujno in da ne potrebuje takojšnje oskrbe. Ker otrok nima stalnega prebivališča v mestni občini Ljubljana ali okolici in ker stanje ni bilo nujno, se je zdravnik odločil, da družino preusmeri na nujno medicinsko pomoč v njihovem kraju, je podrobnosti pojasnila predstojnica enote Vič-Rudnik Katja Dejak Gornik.

Starši se s tem niso strinjali, najprej so izrazili verbalno nestrinjanje, nato so postali verbalno nasilni, začeli vpiti in kričati na zdravnika. Svoje obnašanje so stopnjevali do fizičnega nasilja. Celotna zdravstvena ekipa, ki je otroka obravnavala, se je zaradi varnosti zaprla in zaklenila v ambulanto ter poklicala policijo.

Celotna zdravstvena ekipa, ki je otroka obravnavala, se je zaradi varnosti zaprla in zaklenila v ambulanto ter poklicala policijo.

Starši kljub temu niso odnehali, razbijali so po vratih, poskusili na silo vstopiti in grozili, da bodo zdravnika ubili. To se ni nehalo vse do prihoda policije, kar je trajalo okoli petnajst minut. Tik pred prihodom policije so odšli. Zdravnik je zaradi varnosti zapustil delovno mesto – bal se je, da se bosta starša vrnila in uresničila grožnje. Naslednji dan je sporočil, da je v šoku in da v takem stanju ne more delati.

Ne gre za prvo grožnjo zaposlenim med obravnavo otrok

Ob tem je Dejak Gornikova poudarila, da ne gre za prvo grožnjo zaposlenim med obravnavo otrok. “Zdravstveni delavci se s tem večkrat soočamo, zato zdravstveni dom s pomočjo spletnih vsebin in delavnic izobražuje zaposlene, kako ukrepati, kadar imajo nasilnega svojca ali pa pacienta,” je dejala in dodala, da je ekipa v opisanem primeru pravilno reagirala.

“Naše sporočilo, ki bi ga radi povedali, je, da mi ne dopuščamo nasilja. Mi si želimo, da nam tisti starši, ki pripeljejo otroka na obravnavo, zaupajo, zaupajo našim odločitvam. Mi delamo po pravilih, delamo strokovno in v dobro vseh otrok,” je poudarila Dejak Gornikova.

Premalo kadra za obravnavo otrok iz širše regije

Vodja pediatrične nujne medicinske pomoči v ZD Ljubljana Tatjana Grmek Martinjaš je znova spomnila, da pediatrično nujno medicinska pomoč, v kateri dežurajo zdravniki iz ZD Ljubljana, koncesionarji mestne občine, po dogovoru pa tudi zdravniki iz ZD Medvode, organizira ZD Ljubljana za otroke s stalnim prebivališčem v Ljubljani.

Vseeno pa se na pediatrično nujno medicinsko pomoč ZD Ljubljana obračajo starši iz širše regije, za kar je kadra enostavno premalo. “Pozimi sta včasih zadostovali dve ekipi, zdaj moramo razpisati štiri ekipe,” je poudarila.

Zdravniki, ki dežurajo v pediatrični nujni medicinski pomoči ZD Ljubljana, so po besedah Grmek Martinjaš tudi starejši – če bi vsi uveljavljali starostno mejo dežuranja, bi ta služba razpadla, je opozorila. Glede na veljavni zakon o zdravniški službi namreč zdravnikom po 55 letu praviloma ni treba več dežurati. Zato so v ZD Ljubljana okoliškim zdravstvenim domovom večkrat poslali dopis, naj vendarle poskrbijo za obravnavo otrok v nujnih primerih, a še vedno beležijo, da je približno 20 odstotkov pregledanih otrok iz drugih občin.

Primeri nasilja v zdravstvu žal niso redki. Januarja je v Splošni bolnišnici Celje razburjen bolnik enemu od zaposlenih poškodoval roko, kasneje je doživel srčni infarkt, drugemu pa s čelnim udarcem zlomil nos. Julija so nato iz bolnišnice sporočili, da so od januarskega incidenta zabeležili 21 verbalnih in fizičnih incidentov, med njimi tudi dogodek, ko je pacient z nožem in smrtjo grozil zdravstvenemu osebju, poroča STA.