Diskontni trgovec Lidl je dosegel pomemben mejnik pri svoji digitalni strategiji. Program zvestobe Lidl Plus je po novem na voljo v vseh državah, kjer ima podjetje svoje trgovine. Zadnji korak v globalni širitvi predstavlja uvedba aplikacije v Združenih državah Amerike, ki je predvidena za 15. julij. Uporablja ga več kot 120 milijonov uporabnikov po svetu.
Zelo zahteven globalni projekt
Lidl Plus danes uporablja že več kot 120 milijonov uporabnikov po svetu. Aplikacija kupcem omogoča dostop do personaliziranih kuponov, nagrad in drugih digitalnih ugodnosti, podjetju pa služi kot pomembno orodje za povezovanje fizičnih trgovin z digitalnimi storitvami.
V Lidlu poudarjajo, da je bila globalna uvedba projekta zahtevna, saj je zahtevala usklajeno sodelovanje ekip iz različnih držav, celin in časovnih pasov. Kot je na omrežju LinkedIn zapisal Linus Hinzmann, vodja odnosov s strankami in višji podpredsednik pri Lidl Stiftung & Co. KG, takšen projekt poleg tehnologije zahteva tudi jasno strateško usklajenost, učinkovito sodelovanje med oddelki in predano mednarodno ekipo.
