Evropejci so vse bolj zaskrbljeni zaradi svojih financ, kar se odraža tudi v njihovih nakupovalnih navadah. Raziskava družbe Boston Consulting Group (BCG) je pokazala, da več kot 60 odstotkov prebivalcev Evrope zaradi finančnih skrbi skuša omejiti porabo. Stroški vsakdanjega življenja in osebno finančno stanje skrbijo 53 odstotkov vprašanih, kar je za 13 odstotnih točk več kot leta 2024.

Kupci zaradi nižjih cen menjujejo blagovne znamke

Po ugotovitvah raziskave se je pesimizem glede gospodarskih razmer letos povečal že tretje leto zapored. Med Evropejci ga izraža 56 odstotkov anketiranih, medtem ko je bil lani ta delež 54-odstoten, pred dvema letoma pa 49-odstoten. V BCG rast negotovosti pripisujejo predvsem višjim cenam energije in geopolitičnim napetostim, ki še poglabljajo posledice večletnega inflacijskega obdobja.

Finančni pritiski vplivajo tudi na nakupne odločitve. Kar 63 odstotkov vprašanih je navedlo, da kupujejo predvsem ob popustih oziroma aktivno iščejo ugodnejše ponudbe, 62 odstotkov pa jih je pripravljenih zamenjati blagovno znamko, če s tem privarčujejo. Posledično se zmanjšuje zvestoba blagovnim znamkam, saj je kar 44 odstotkov anketiranih povedalo, da so zadnji nakup opravili pri novi ali manj poznani znamki.

Zmanjšali porabo v kategorijah, ki jih dojemajo kot manj nujne

»Evropski potrošniki že tretje leto zapored z zaskrbljenostjo gledajo na gospodarske razmere, ta previdnost pa se vse bolj odraža tudi v njihovih nakupnih navadah,« je rezultate raziskave povzel Andreas Malby, vodja področja potrošnikov pri Boston Consulting Group za Evropo, Bližnji vzhod, Afriko in Južno Ameriko.

Po njegovih besedah potrošniki vse pogosteje zmanjšujejo izdatke za izdelke in storitve, ki jih ne smatrajo za nujne, medtem ko ostajajo pripravljeni plačati za tisto, kar ocenjujejo kot bistveno.

»Potrošniki zmanjšujejo porabo v kategorijah, ki jih dojemajo kot manj nujne, medtem ko so še naprej pripravljeni plačevati izdelke in storitve, ki jih smatrajo za bistvene - predvsem na področjih prehrane, skrbi za hišne ljubljenčke ter zdravja in dobrega počutja,« je dejal.

Kaj morajo storiti trgovci?

Na pomen jasne vrednosti za kupce je opozorila tudi generalna direktorica in partnerica družbe BCG Melanie Seier Larsen. Po njenih besedah želijo potrošniki v času gospodarske negotovosti in naraščajočih življenjskih stroškov natančno vedeti, kaj pridobijo za svoj denar.

Raziskava je zajela več kot 20.000 potrošnikov iz 11 evropskih držav, med katerimi Slovenije ni bilo.

»Za podjetja bo zato bistvenega pomena, da jasno pokažejo svojo vrednost, gradijo močnejše odnose s pripadniki generacije Z in milenijci, katerih kupna moč narašča, ohranjajo relevantnost v hitro spreminjajočem se digitalnem okolju ter se prilagajajo novim pričakovanjem in vedenjskim vzorcem potrošnikov,« je poudarila.