Med čakanjem na letalu posnela prizor, ki je šokiral: »Kako si lahko kaj takega dovolijo?«

Potnica letalske družbe EasyJet je med čakanjem na izstop iz letala skozi okno opazovala razkladanje prtljage. Prizor jo je tako presenetil, da je vzela telefon in začela snemati. Med kovčki, ki so jih letališki delavci prestavljali s tekočega traku na vozičke, je prepoznala tudi svojega. Ko je pozneje ugotovila, da je poškodovan, se je odločila zahtevati pojasnila. Posnetek je objavila na družbenem omrežju X, kjer je hitro pritegnil pozornost uporabnikov, poroča LadBible.

Posnela ravnanje s kovčki, nato odkrila poškodbo

Na posnetku je mogoče videti letališke delavce, ki kovčke s tekočega traku prestavljajo na vozičke za prevoz prtljage do terminala. Eden od zaposlenih kovčke jemlje s konca traku in jih odlaga na kup, drugi pa mu pomaga. Potnica, ki se na omrežju X predstavlja kot @SpiffingSarah, je pojasnila, da jo je že ravnanje s prvimi kovčki tako presenetilo, da se je odločila dogajanje posneti.

Ko je prevzela svojo prtljago, je opazila, da je njen kovček poškodovan. Pozneje je objavila tudi njegovo fotografijo in pojasnila, da je bil kovček sicer star približno deset let, vendar pred potovanjem ni imel poškodb. Posumila je, da je poškodba nastala prav med razkladanjem.

»Želim vedeti, zakaj je to dovoljeno«

Potnica je na družbenem omrežju javno pozvala letalsko družbo EasyJet k pojasnilu. Ob tem je poudarila, da njen namen ni doseči odpustitve zaposlenih, temveč razumeti, zakaj je takšno ravnanje s prtljago sprejemljivo.

Njena objava je sprožila različne odzive. Nekateri uporabniki so se strinjali z njenim ogorčenjem, drugi pa so opozarjali, da morajo letališki delavci vsak dan v kratkem času premakniti ogromne količine prtljage. Potnica je vztrajala, da zahtevnost dela ne more biti zadostno opravičilo za neprimerno ravnanje s kovčki.

EasyJet se je odzval, potnica lahko zahteva odškodnino

Na dogodek se je odzvala tudi letalska družba EasyJet, ki je pojasnila, da za ravnanje s prtljago na omenjenem letališču niso neposredno odgovorni njihovi zaposleni, temveč zunanji izvajalec letališke oskrbe.

V družbi so izrazili obžalovanje zaradi poškodovanega kovčka in poudarili, da od svojih partnerjev pričakujejo skrbno ravnanje s prtljago. Primer so začeli preverjati skupaj z zunanjim izvajalcem, potnico pa so že kontaktirali, da bi se ji opravičili in ponudili pomoč. Ob tem so spomnili, da lahko potniki v primeru poškodovane prtljage vložijo odškodninski zahtevek. Preverjanje okoliščin dogodka še poteka.

Coucou @easyJet j’aimerais s’il vous plait savoir sous combien de temps on peut trouver une solution s’il vous plait ? https://t.co/0Cmpv5UGME

— Sarouf (@SpiffingSarah) September 27, 2026