Tudi v letošnjem letu v Novi KBM načrtujejo reorganizacijo. Kakšne bodo spremembe? “Optimizacija poslovne mreže in procesov, katere cilj je učinkovito izpolnjevanje zastavljene strategije in vizije, da Nova KBM postane najboljša banka v Sloveniji, se nadaljuje tudi v letu 2018.  Združevanje poslovalnic, ki je zgolj eden izmed segmentov reorganizacije,  je predvsem posledica sinergij, ki so bile ustvarjene s pridružitvijo PBS in KBS ter sprememb poslovnih modelov in procesov v bančnem sektorju, vključno z digitalizacijo.”

To so pomembni dejavniki, ki jih banka mora pri poslovanju upoštevati, če želi ostati konkurenčna na trgu in uresničevati zastavljene poslovne cilje, to pa je predvsem zagotavljanje kakovostnih storitev za prebivalce in gospodarstvo v lokalnem okolju. Nova KBM si bo še naprej prizadevala, da svojim strankam zagotavlja dostopne in kakovostne storitve, tako v poslovalnicah, na poštah kot tudi prek sodobnih prodajnih poti, pojasni Karidia Toure Zagrajšek.

Želijo učinkovito delovno okolje

Poleg krepitve trženjskih aktivnosti in optimizacije poslovne mreže poteka v banki tudi optimizacija notranjega ustroja banke, katerega cilj je zagotoviti še bolj kakovostne storitve za stranke, delovne procese, učinkovito delovno okolje: “Zato v banki načrtujemo drugačne procese, infrastrukturo in  tudi nadgrajeno specializacijo kadrov. Zaradi hitro spreminjajočih se bančnih trendov istočasno tudi na novo zaposlujemo. Veliko vlagamo tudi v dodatno izobraževanje zaposlenih. Želimo imeti banko, ki ni le prva izbira za stranke, ampak tudi za delojemalce.”

Skladno s strategijo optimizacije poslovne mreže po združitvi treh bank so v poslovni mreži v letu 2017 odprli 5 specializiranih bančnih okenc (SBO) na enotah Pošte Slovenije  (Slovenske Konjice, Grosuplje, Fužine, Radovljica, Šentjur) ter novo Premium poslovalnico za VIP stranke v Mariboru. V letu 2017 je z delom prenehalo 9 poslovalnic (v mestih Deskle, Dornberk, Kranj, Novo Mesto, Ptuj, Murska Dobota, Nova Gorica, Maribor, Koper). Te poslovalnice so združili z bližnjimi poslovalnicami, kamor smo brezplačno prenesli poslovanje strank.

Kljub vsem spremembam ima Nova KBM najbolj razširjeno mrežo z osnovnimi bančnimi storitvami:

  • Lahko stranke osnovne bančne storitve (dvig in polog gotovine, vpogled v stanje na računu) brez nadomestila opravijo pri vseh okencih z oznako Nova KBM na skoraj 500 poštah in pogodbenih poštah po vsej Sloveniji.
  • Eden prednostnih projektov je tudi odpiranje posebnih bančnih okenc na poštah (SBO), kjer lahko stranke opravljajo še številne druge zahtevnejše posle, podobno kot na banki: brezgotovinske storitve, odprle račun, uredijo različne vrste kreditiranj in druge oblike storitev ter varčevanj oziroma storitev sodobnih bančnih poti.
  • Poleg tega lahko vsi imetniki računa pri Novi KBM, 24 ur na dan in ne glede na delovni čas poslovalnic, poslujejo prek sodobne elektronske banke Bank@Net in mobilne banke mBank@Net. Za pomoč pri poslovanju preko teh kanalov se lahko stranke vedno obrnejo na naše svetovalce.