Na Centru za socialno delo Maribor (CSD) trenutno delajo v spremenjenih okoliščinah, z vnaprej napovedami obiski uporabnikov. Izjeme so prva socialna pomoč, za interventne zadeve pa se odpravijo tudi na teren. Čim več skušajo urediti preko drugih oblik kontaktov, mailov in telefonov.

“Naši zaposleni sporočajo, da se čuti povečana nestrpnost med ljudmi. Vsem nam je jasno, iz česa le ta izhaja.. Vsi smo v obdobju negotovosti in strahu, ki nam ga prinaša trenutna situacija, ne samo pri nas, ampak v celem svetu. Razumeti je treba ljudi in tudi zaposlene. Epidemija vpliva na vse pore osebnega in poslovnega delovanja v družbi, le na nas je, koliko smo strpni in razumevajoči drug do drugega,” še izpostavlja Bravčeva.

Velik porast prejemnikov socialne pomoči

Center za socialno delo (CSD) Maribor je v letošnjih v devetih mesecih izdal odločbe upravičencem do denarne socialne pomoči (DSP) za  v višini 31.799.610,16 EUR. 

V mesecu septembru 2020 je bilo 10.106 prejemnikov te pravice, kar je za 9 odstotkov več kot v enakem obdobju lani. Največ prejemnikov denarne socialne pomoči je bilo letos maja, in sicer 10.441. Povprečno je v letošnjem devetmesečnem obdobju mesečno 918 prejemnikov Izredne denarne pomoči (IDSP), v letu 2019 je bilo to povprečno 886 prejemnikov.

Razumeti je treba ljudi in tudi zaposlene. Epidemija vpliva na vse pore osebnega in poslovnega delovanja v družbi, le na nas je, koliko smo strpni in razumevajoči drug do drugega.

Skupaj je bilo v letošnjem letu izplačanih za 35 milijonov evrov denarnih pomoči, kar je za dva milijona več kot v istem obdobju preteklega leta.

Za izredne denarne pomoči prosilci zaprošajo za pomoč pri poplačilu položnic, na nakup kurjave in podobne stvari. “Vzroki so nekako enaki kot v lanskem obdobju. Učinki posledic se pojavljajo s kakšnim mesecem zamika, tako smo spomladi zaznali povečanje v mesecu maju,” je še pojasnila direktorica.

Porast vlog za svetovanje ob razpadu družin

V zadnjem obdobju zaznavajo porast nasilja v družini. “Naša največja enota zaznava obvestilo za po en primer prepovedi približevanja na dan, o povečanju teh primerov sporočajo tudi druge enote. Prav tako je od poletnih mesecev naprej zaznati porast vlog za predhodno svetovanje ob razpadu družinskih skupnosti, za urejanje razmerij med starši in otroki. Stiki med otroci in starši se v tem času ponovno problematizirajo in izražajo svojo problematiko v večjem obsegu,” je za Maribor24.si pojasnila Marjana Bravc, direktorica CSD Maribor. 

Naša največja enota zaznava obvestilo za po en primer prepovedi približevanja na dan, o povečanju teh primerov sporočajo tudi druge enote. Prav tako je od poletnih mesecev naprej zaznati porast vlog za predhodno svetovanje ob razpadu družinskih skupnosti, za urejanje razmerij med starši in otroci.

Že nekaj časa prisoten je pereč problem zagotavljanja urgentnih namestitev oziroma pomoči starejšim osebam, ki potrebujejo pomoč, pa nimajo socialne mreže oziroma njihova socialna mreža ne zmore zagotavljati zahtevnih potreb posameznika.  Problem so, kot dodaja Bravčeva, brezposelne rizične osebe do 65 let, ki so zaradi rizičnega življenskega stila v slabšem zdravstvenem stanju in bi potrebovale namestitev.

“Zaznavamo veliko potrebo po negovalnih oddelkih za osebe s potrebo za dolgotrajno oskrbo ali kakšnokoli drugo obliko pomoči osebam, ki potrebujejo zahtevnejšo in obširnejšo pomoč za svoje nadaljnje bivanje po izpustu iz bolnišnice ali ker se jim je doma njihovo zdravstveno stanje poslabša,” je še dodala.

Spremenjeno oddajanje vlog

Vlaganje vlog na centre za socialno delo je v času  epidemije spremenjeno. Vlogo je mogoče oddati preko e-uprave, po elektronski in navadni pošti, v poštne nabiralnike na centrih za socialno delo, v izjemnih primerih tudi po telefonu. Center za socialno delo bo identiteto vlagatelja ugotavljal ali preverjal z drugim načini, na primer s tem, da bo zahteval še uradno identifikacijsko številko (EMŠO, davčno številko) ali tudi na druge načine (z naprednim elektronskim podpisom). “Na vlogi naj navedejo tudi elektronski naslov in telefonsko številko, za namen lažje komunikacije v primeru dodatnih pojasnil,” navajajo na ministrstvu za delo.

S temu ukrepi sledijo cilju zmanjševanja možnosti širjenja novega koronavirusa. Pri tem je pomembno, da se s tem varuje pravni položaji strank, ki bi morale izpolniti obveznost, bodisi odpravljati pomanjkljivosti ali pošiljati potrebne dokaze, pa tudi izpolnjevati obveznosti, naložene z odločbo ali sklepom. Začasni ukrepi pomenijo odstop od uveljavljenih pravil zakona o splošnem upravnem postopku zaradi izrednih razmer in omogočanja možnosti vlaganja kjub omejitvam, še pojasnjujejo.