Kritična infrastruktura lokalnega pomena v mestu Maribor obsega zmogljivosti, ki so ključnega pomena za oskrbo mesta z daljinsko toploto, ki jo Energetika Maribor distribuira po vročevodnem omrežju do svojih odjemalcev, gospodarskih subjektov, šol, vrtcev,… Prekinitev delovanja ali uničenje le-te bi imelo resne posledice na zagotavljanje bivalnega udobja, predvsem v zimskem obdobju.
Energetika Maribor je sprejela dodatne zaščitne ukrepe v povezavi z virusom Covid-19. Do nadaljnjega poslovanje s strankami poteka izključno po telefonu oz. preko elektronske pošte. Prav tako je bilo zaposlenim, katerim vsebina dela to omogoča, odrejeno delo od doma.
S temi ukrepi želijo na Energetiki Maribor zaščititi kritično infrastrukturo ter svoje zaposlene, še posebej v času pred novo ogrevalno sezono, ki se nam nezadržno približuje.
V času uradnih ur lahko pokličete na telefonsko številko klicnega centra
V času uradnih ur lahko pokličete na telefonsko številko klicnega centra za odjemalce 02 300 88 00 ali pa pišete na elektronski naslov [email protected], kjer vam bodo referenti odgovorili v najkrajšem možnem času. Za nujne zadeve v zvezi z ogrevanjem lahko pokličete tudi izven uradnih ur.
Uradne ure za poslovanje s strankami po telefonu:
ponedeljek, torek od 7:30 do 10:00 in od 11:00 do 13:30
sreda od 7:30 do 10:00 in od 11:00 do 16:30
petek od 7:30 do 10:00
