Vse storitve telekomunikacijskega operaterja A1 so včeraj po večernem izpadu ponovno začele delovati. Okoli 16. ure je prišlo do obsežne motnje v omrežju, ki je prizadela uporabnike po vsej državi. Po prvih informacijah je bil vzrok napaka v delovanju omrežnih elementov v podatkovnem centru, v podjetju pa napovedujejo podrobno analizo.
Opravičilo jih bo stalo 100.000 evrov
»Danes smo vas razočarali. Tri ure so bile naše mobilne, fiksne in televizijske storitve po vsej Sloveniji nedosegljive. Do nedosegljivosti je prišlo zaradi nepredvidljive programske napake na naših strežnikih. Iskreno se opravičujem vsakemu uporabniku, ki ga je to prizadelo,« je v video nagovoru povedal predsednik uprave A1 Slovenija Dejan Turk. Dodal je, da v A1 povezljivost ni le storitev, ampak nekaj, na kar se ljudje zanašajo: pri delu, za družino, varnost in vsakdanje življenje. Ko se ustavi to, vzamejo osebno, zato so tehnične ekipe takoj ukrepale in storitve čim prej ponovno vzpostavile.
Zdaj izvajajo celovito analizo temeljnega vzroka, da zagotovijo, da se to ne ponovi, še je dejal Turk in poudaril, da odgovornost presega zgolj odpravo težave v omrežju.
»Ko se Slovenija ni mogla povezati, smo se spomnili, kaj nas zares povezuje: skupnost. In prav skupnost je tista, ki se ji želimo oddolžiti. Zato bomo v znak opravičila namenili 100.000 evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu. Verjamemo, da močna skupnost temelji na zaupanju, varnosti in znanju. Še posebej v digitalnem svetu. Z vlaganjem v znanje najmlajših krepimo temelje varnejše in bolj povezane družbe za prihodnost,« je povedal predsednik uprave A1.
Uporabniki so se soočali z izpadom mobilnih in fiksnih storitev, nedosegljiva pa sta bila tudi spletna stran operaterja in mobilna aplikacija Moj A1. Težave niso prizadele le neposrednih uporabnikov A1, temveč tudi naročnike ponudnikov mobilnih storitev, ki uporabljajo njegovo omrežje, med drugim Bob in Hot.
