Kljub končani stavki na upravnih enotah je še vedno velika gneča in številne zamude. Mnogi si namreč zaradi gneče svojih zadev ne morejo urediti pravočasno.

Delo poteka nemoteno

Dano problematiko smo naslovili na upravno enoto, kjer so nam odgovorili, da delo po končani stavki poteka nemoteno: »Po končani stavki poteka delo na upravni enoti Maribor normalno, večjih sprememb pri samem delu ni zaznati. Tukajšnji upravni organ je vsled zmanjšanju zaostankov in optimizaciji dela spremenil določene delovne procese na delovnem področju tujcev, kjer so se z reorganizacijo tukajšnjega upravnega organa optimizirali določeni delovni postopki. Uslužbenci Upravne enote Maribor vodijo upravne postopke v skladu z materialno zakonodajo, kakor tudi v skladu s pravili upravnega postopka. Trajanje postopka je vedno odvisno od posameznega primera in ni mogoče pavšalno reči, da so vsi upravni postopki zapleteni in trajajo veliko časa.«

Pričetek uporabe portala e-Uprava zmanjšal čakalne vrste

Kot še nam pojasnijo na upravni enoti Maribor, so z uvedbo portala e-Uprava znatno zmanjšali čakalne vrste, saj mnogi svoje vloge oddajo elektronsko, prav tako je mogoče naročanje preko portala eSamonaročanje, kjer se državljani naročijo na fizični obisk upravne enote ob določeni uri, z izborom posamičnega upravnega postopka na delovnem področju, brez nepotrebnega čakanja v vrstah. S tem se je že zmanjšala gneča na področjih dela na upravnih enotah, kjer so državljani sprejeli možnosti, ki jim le-ta nudi. Gre za eno izmed glavnih prednosti digitalizacije.

Nova delovna mesta za optimalnejšo organizacijo

Upravna enota se spopada z dolgimi čakalnimi vrstami tako, da ljudem predstavijo dodatne možnosti izdaje vlog, kot je elektronsko vročevanje: »Z dolgimi čakalnimi vrstami se tukajšnji upravni organ spopada predvsem na način, da se državljane aktivno seznanja z možnostim, ki jim jih omogoča e-Uprava in eSamonaročanje. Na delovnem področju tujcev pa se ekipa uslužbencev krepi z zaposlitvijo novih uslužbencev in odreditvijo dela, iz tega delovnega področja, uslužbencem drugih notranje organizacijskih enot."

Prav tako je Upravna enota Maribor avgusta letos uvedla samostojen Oddelek za tujce, znotraj le-tega dva referata: "S tem se je dosegla večja optimizacija delovnih procesov na delovnem področju tujcev, hkrati pa se je v preteklem letu dodatno zaposlilo 11 uradnikov. Vsekakor pa je potrebno poudariti, da tukajšnji upravni organ nenehno usposablja uslužbence, saj lahko le tako državljanom nudi storitve na najvišjem strokovnem in zakonskem nivoju," še dodajajo na upravni enoti.