Pošta Slovenije je 2. februarja spremenila delovne čase na 142 poštah po
Sloveniji. Po uradnih podatkih se je delovni čas skrajšal v 111 poslovalnicah. Do kakšnih sprememb je prišlo v Mariboru in okolici, smo vprašali Pošto Slovenije. 

Spremembe na štirih poštah v Mariboru in treh okoliških

Pojasnili so nam, da se je delovni čas na širšem mariborskem območju spremenil na skupno sedmih poštah, od tega se je skrajšal na štirih poštah na območju Mestne občine Maribor (2101 Maribor, 2113 Maribor, 2116 Maribor, 2351 Kamnica), prav tako se je skrajšal na dveh okoliških poštah (2312 Orehova vas in 2201 Zgornja Kungota), na pošti 2205 Starše pa se delovni čas ni skrajšal, ampak premaknil. 

Dodatno so na območju podravske statistične regije delovni časi spremenjeni še na 20 poštah. Od tega dve poslovalnici poslujeta za uporabnike več ur tedensko, pri 11 poštah je ostalo število ur poslovanja enako, na ostalih poštah pa je delovni čas krajši. Tudi po spremembi lahko uporabniki svoje storitve vsaj enkrat tedensko opravljajo v popoldanskem času do 18. ure. 

Podrobnejše informacije o delovnem času pošt so na voljo v iskalniku lokacij​.

Število pisemskih pošiljk je upadlo za več kot 65 odstotkov

Na vprašanje, kakšni so bili razlogi za spremembe delovnega časa, so odgovorili: "V Pošti Slovenije smo v skladu z zakonom o poštnih storitvah zavezani k izvajanju univerzalne poštne storitve in si tako prizadevamo zagotavljati nemoten dostop do poštnih storitev vsem prebivalcem Republike Slovenije. Ob tem pa, podobno kot drugi evropski poštni operaterji, ki se soočajo s prestrukturiranjem dejavnosti zaradi naglega upadanja klasičnih poštnih in plačilnih storitev ter rasti števila paketov, ki jih generira predvsem spletna prodaja, prilagajamo in optimiziramo strukturo poštnega omrežja kot tudi poslovni model. Zaradi naraščanja digitalne pismenosti ter sprememb navad in potreb uporabnikov se obisk poštnih poslovalnic v zadnjih letih občutno zmanjšuje. Število pisemskih pošiljk je upadlo že za več kot 65 odstotkov, trend pa se nadaljuje s približno 13-odstotnim letnim upadom."

"V zadnjih desetih letih je na primer število plačilnih nalogov (položnic), ki jih občani vplačajo na poštnih okencih, upadlo že za 77 odstotkov, trend se nadaljuje s približno 10-15-odstotnim padcem letno."

"Na drugi strani se povečuje število paketnih pošiljk. Razlogi za prilagoditev delovnih časov so zato predvsem v nizkem številu opravljenih storitev, tako poštnih kot bančnih, ter spremenjenih navadah uporabnikov, ki vse pogosteje uporabljajo široko mrežo alternativnih prevzemno-oddajnih točk."

Alternativne rešitve

Omenjene spremembe niso vplivale na število zaposlenih v poslovalnicah, Pošta Slovenije pa je uporabnikom ponudila alternativne rešitve: "Poseben poudarek namenjamo razvoju alternativnih prevzemno-oddajnih točk, od katerih jih je večina uporabnikom na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Trenutno lahko uporabniki pakete prevzemajo na več kot 1.600 kontaktnih točkah po vsej Sloveniji, vključno s poštnimi poslovalnicami, paketomati ter drugimi prevzemno-oddajnimi mesti, kot so paketniki, bencinski servisi in druge partnerske lokacije. Razvejano mrežo prevzemno – oddajnih točk nenehno širimo in dodajamo nove lokacije."

Načrtujejo, da bodo v enem letu vsaj podvojili število paketomatov (trenutno jih je nekaj več kot 330).

Slednje pomeni, nadaljujejo, da Pošta Slovenije uporabnikom omogoča opravljanje poštnih storitev skozi različne oblike poštnih poslovalnic ter drugih brezkontaktnih točk poslovanja vsaj petkrat na teden. Te alternativne rešitve, ki jih Pošta Slovenije ponuja svojim uporabnikom, omogočajo večjo fleksibilnost pri prevzemu in oddaji pošiljk.

"Pomemben del uporabniške izkušnje predstavlja tudi storitev Moja dostava – moja izbira, ki prejemnikom omogoča, da sami izberejo najprimernejši način dostave ter po potrebi spremenijo naslov tudi takrat, ko je paket že na poti k njim. Uporabnikom je na voljo tudi mobilna aplikacija MojaPošta, ki na enostaven način omogoča pregled statusov in upravljanje s paketi v vsakem trenutku. Ob tem si nenehno prizadevamo zagotavljati visoko raven kakovosti in zanesljivosti storitev. Uporabnike o prispetju pošiljk obveščamo prek različnih komunikacijskih kanalov, kot so SMS-sporočila, elektronska pošta, aplikacija Viber ter znotraj mobilne aplikacije MojaPošta," so še zapisali. 

Zaprtja poslovalnic ne predvidevajo 

Glede morebitnega ukinjanja poštnih poslovalnic v Podravju odgovarjajo, da že skoraj dve leti niso zaprli nobene poštne poslovalnice, prav tako spremembe delovnih časov pošt ne pomenijo, da se bodo te pošte v prihodnje zaprle. "Trenutno ni predvideno zaprtje nobene pošte v Sloveniji."