Ko mag. Helga Rudorfer, častna konzulka avstrijskega veleposlaništva, hkrati pa članica uprave GRAWE zavarovalnice, pripoveduje o svoji karierni poti, je hitro jasno, da govori nekdo, ki je doma v dveh svetovih. Četrt stoletja se vsak dan vozi iz Avstrije v Maribor, v smer, ki jo večina iz vzhodne Slovenije izbira ravno obratno, in prav v tem preobratu je del njenega značaja.

Priložnost, ki jo je pred leti pripeljala v štajersko prestolnico, je postala eno od ključnih poglavij njene kariere, ki jo danes opisuje s precejšnjo mero odgovornosti, hvaležnosti in zavedanja, da je največjo vrednost vedno našla v ljudeh.

V pogovoru se ne ustavlja pri naslovih ali funkcijah, temveč govori predvsem o izkušnjah, ki so jo oblikovale. O tem, kako je iz naključnega oglasa nastala dolgoletna mednarodna kariera. O tem, zakaj v razlikah med Avstrijo in Slovenijo danes vidi predvsem priložnosti in ne ovir. In o mestu, ki ga opazuje že četrt stoletja ter za katerega pravi, da ima več potenciala, kot si priznava samo.
Mag. Helga Rudorfer je tako v pogovoru veliko več kot vodilna ženska v finančnem in zavarovalniškem sektorju, saj se topla sogovornica izkaže kot pronicljiva opazovalka Maribora, most med kulturama in človek, ki je v mestu ob Dravi našel svoj drugi dom.

[[image_1_article_83069]]

Veliko ljudi iz vzhoda Slovenije odhaja na delo v Avstrijo. Vi ste izbrali ravno obratno pot – iz Avstrije v Maribor. Kaj je bil vaš razlog in kaj vas je v Mariboru najbolj pritegnilo?

V Mariboru delam že 25 let in se vsak dan vozim na delo iz Avstrije. Ob tem z nasmehom dodajam: "Vsi se vozijo iz Slovenije v Avstrijo, le jaz v drugo smer.“

Moja zgodba se je začela povsem naključno, ko sem opazila oglas za delo v Grazer Wechselseitige v Mariboru. Priložnost za selitev v tujino in delo v finančnem sektorju me je takoj pritegnila. Tako se je začela moja mednarodna kariera, ki jo z veseljem in ponosom nadaljujem še danes. Maribor me je pritegnil s svojo prijaznostjo, dostopnostjo in odličnim delovnim okoljem, ki mi omogoča osebno in profesionalno rast.

Kakšna je bila vaša poslovna pot in na kaj ste ponosni?

V GRAWE zavarovalnici sem od leta 2000. Po nekajmesečnem šolanju na centrali koncerna v Gradcu sem pričela z delom v Sloveniji, kjer sem v začetku opravljala delovne zadolžitve asistentke uprave. Moja karierna pot se je nadaljevala na področju kontrolinga in upravljanja tveganj. Zadnjih dvanajst let sem članica uprave. Zadolžena in odgovorna sem za oddelek računovodstva in financ, kontrolinga, upravljanja s tveganji in upravljanja nepremičnin.

Karierna pot je v moje življenje prinesla razgibanost in zvedavost. Tekom nje sem se mnogočesa naučila in pridobila, posebej pa sem hvaležna za podporo svojih sodelavcev, na katere se lahko zmeraj zanesem, kot se lahko oni zanesejo name. Ponosna sem na to, da sem s svojo predanostjo in strokovnostjo prispevala k rasti in uspehu podjetja, ter na to, da sem uspela vzpostaviti dobre in zaupanja vredne odnose z ekipo in lastniki iz Avstrije.

Na kaj ste najbolj ponosni in kaj vas pri delu najbolj motivira?

Vsekakor sem zelo ponosna na GRAWE zavarovalnico kot institucijo, na njene uspehe in rast. Menim, da z vsemi sodelavci predstavljamo čudovito ekipo, ki sledi vrednotam spoštovanja, odkritosti, poštenosti in delavnosti. Motivirajo me vsi sodelavci naše zavarovalnice, predvsem pa prekrasen pogled na delovno okolje, znotraj katerega iz dneva v dan rastemo, se spreminjamo in dopolnjujemo, sodelujemo in premagujemo ter na koncu zmagujemo tudi v najtežjih časih, ko je luč na koncu tunela komaj vidna. Uspeh ni le rezultat posameznika, temveč skupnega dela celotne ekipe. Prav ta občutek povezanosti, skupnih zmag in medsebojne podpore me motivira in inspirira, da vsak dan z veseljem opravljam svoje delo.

V GRAWE veljate za most med Avstrijo in Slovenijo. Kakšne so razlike?

Če so razlike med Avstrijo in Slovenijo kdaj obstajale, jih danes opažam vedno manj. Seveda so tu določeni separacijski dejavniki, kot so jezik, zgodovina in kultura, vendar so ti vsak dan bolj zabrisani. Globalizacija in povezovanje med ljudmi prispevata k temu, da državne meje postajajo manj pomembne, medsebojna povezanost pa vse večja.

Zadevo gledam iz lastne perspektive. Slovenija zame ne predstavlja zgolj delovnega okolja kot takega. Pridih domačnosti mi preprečuje, da bi bistvene razlike sploh opazila. Moram pa poudariti, da razlik med ljudmi sploh več ne zaznavam. Ljudje so namreč tisti, ki mi dajejo občutek domačnosti in pripadnosti.

[[image_2_article_83069]]

Kakšen je vaš pogled na slovenski zavarovalniški trg, v čem je bolj podoben avstrijskemu, in kje je najbolj drugačen?

GRAWE zavarovalnica je v letošnjem letu dopolnila 35 let svojega delovanja. Na slovenskem trgu nastopamo v vlogi zelo stabilne zavarovalne institucije z dobrimi storitvami in s čudovitimi zaposlenimi, tj. tako v internih kot v prodajnih službah. Čeprav je GRAWE slovenska zavarovalnica, so naše avstrijske korenine zaradi lastništva in imena očitne. Menim, da je to prednost, saj združujemo najboljše iz obeh svetov.

Graška vzajemna zavarovalnica je stara že 197 let in spada med najstarejše zavarovalne institucije v Avstriji. Njena zgodovina sega v čas Avstro-Ogrske monarhije, ko je delovala tudi na območju današnje Slovenije. Takrat je bila regionalno usmerjena zavarovalnica, osredotočena na avstrijsko Štajersko s središčem v Gradcu. Danes pa Grazer Wechselseitige Versicherung velja za eno najpomembnejših finančnih institucij v Avstriji.

Kar zadeva slovenski zavarovalniški trg, je ta v marsičem podoben avstrijskemu, vendar obstajajo tudi razlike. V Avstriji deluje približno 50 zavarovalnic, medtem ko jih je v Sloveniji okoli 15. Ena največjih razlik je pri sklepanju avtomobilskih zavarovanj. V Avstriji se ta sklepajo za obdobje 10 let, medtem ko so v Sloveniji praksa enoletna zavarovanje. Pri premoženjskih in osebnih zavarovanjih pa bistvenih razlik ni.

Slovenci se radi zavarujemo za premoženje, manj pa za življenje in prihodnost. Kaj pa Avstrijci? Zakaj po vašem mnenju in kako lahko zavarovalnice to spremenijo?

Res je, Slovenci se večinoma osredotočamo na zavarovanje premoženja, medtem ko življenjska zavarovanja in zavarovanja za prihodnost pogosto ostajajo v ozadju. Pri Avstrijcih je slika nekoliko drugačna, bolj so naklonjeni življenjskim zavarovanjem in dolgoročnemu načrtovanju finančne varnosti.

Razlog za to razliko je deloma zgodovinski in kulturni. V Sloveniji je zavarovanje premoženja pogosto povezano z občutkom varnosti, saj ljudje želijo zaščititi tisto, kar so ustvarili. Življenjska zavarovanja pa se morda ne zdijo tako nujna, ker se o prihodnosti pogosto razmišlja manj dolgoročno.

Zavarovalnice lahko to spremenimo z ozaveščanjem in izobraževanjem. Ključ je v gradnji zaupanja in v tem, da ljudem pokažemo, kako lahko zavarovanja prispevajo k njihovemu dolgoročnemu blagostanju.

Katere vrednote in poslovne prakse iz Avstrije ste prinesli v GRAWE Slovenija, in katere slovenske poslovne kvalitete ste z veseljem posvojili?

GRAWE je kot prva tuja zavarovalnica v Slovenijo prinesla široko paleto klasičnih življenjskih zavarovanj ter zavarovanje na novo vrednost pri premoženjskih zavarovanjih. Ta inovacija je velika prednost za stranke, saj jim v primeru škodnega primera.

Slovenija pa je bila v okviru koncerna pravi trendsetter na področju naložbenih življenjskih zavarovanj. Poleg tega je slovenska praksa, da se ob vsakem nakupu, tudi pri sklepanju zavarovanj, takoj izda račun in odvede davek, nekaj, kar v Avstriji še ni uveljavljeno.

Ste ena od vodilnih žensk v finančno-zavarovalniškem sektorju, kjer je vodstvo še vedno pretežno moško. S kakšnimi predsodki ali izzivi ste se srečali na poti?

Verjamem, da je ključnega pomena, da so na vseh ravneh podjetja, vključno z vodstvom, uravnoteženi timi glede na spol. Takšna raznolikost prinaša širši pogled pri sprejemanju odločitev, kar je zdravo za rast podjetja in postavljanje prioritet.

Na svoji poti sem se srečala z izzivi, ki so pogosto povezani s predsodki o vlogi žensk v vodstvenih položajih. Vendar sem prepričana, da strokovnost, predanost in vztrajnost premagajo vsak dvom. Pomembno je, da se osredotočimo na svoje cilje, gradimo zaupanje in dokazujemo, da raznolikost v vodstvu ni le potrebna, temveč tudi koristna za dolgoročni uspeh podjetja.

Ste tudi častna konzulka. Lahko malce predstavite ta svoj položaj, vlogo, delo?

Leta 2021 sem bila imenovana za častno konzulko s strani avstrijskega veleposlaništva. Ko so mi ponudili to vlogo, sem začutila veliko odgovornost in spoštovanje do naziva. Takšne funkcije se ne zavrnejo. To je velika čast, za katero sem iskreno hvaležna.

Moja glavna naloga je pomoč avstrijskim državljanom v Sloveniji pri različnih zadevah. Poleg tega je cilj konzulata krepitev in širjenje povezav med Slovenijo in Avstrijo na področju gospodarstva, kulture in znanosti. Ta vloga mi omogoča, da prispevam k še tesnejšemu sodelovanju med državama, kar je zame izjemno pomembno in navdihujoče.

Avstrija pogosto velja za sinonim za red, učinkovitost in urejenost. Kaj pa je tisto v Sloveniji, kar bi si po vašem mnenju lahko Avstrijci z veseljem sposodili?

Avstrijci bi si lahko z veseljem sposodili slovensko prilagodljivost, ustvarjalnost in sposobnost hitrega odzivanja na spremembe. Slovenci ste znani po tem, da znate najti rešitve tudi v zahtevnih situacijah, kar je v današnjem hitro spreminjajočem se svetu izjemno dragoceno

Maribor ima velik potencial, a pogosto slišimo, da mu manjka samozavesti. Iz vaše perspektive: kaj bi mestu dalo nov zagon?

V zadnjih 25 letih, odkar vsak dan opazujem Maribor, sem priča napredku tako na gospodarskem kot kulturnem in turističnem področju. Mesto ima izjemen potencial, ki pa ga je treba še bolj samozavestno izkoristiti.

Za še hitrejši zagon bi Mariboru koristila ambicioznost in dolgoročna vizija zasnovana na sodelovanju med domačimi in tujimi deležniki. Ključno je, da mesto verjame vase in v svoje prednosti, od čudovite narave in bogate kulturne dediščine do strateške lege in gostoljubnih ljudi. Če bi se vsi deležniki povezali in uskladili pri skupnih ciljih, bi Maribor zagotovo doživel še večji razcvet.

Če bi Mariboru lahko podarili eno »avstrijsko« lastnost – katera bi bila?

Če bi Mariboru lahko podarila eno »avstrijsko« lastnost, bi to bila dolgoročnost. Avstrijci so znani po tem, da razmišljajo in načrtujejo dolgoročno, kar jim omogoča stabilen razvoj.

Ali svojo karierno pot tudi dolgoročno vidite v mestu ob Dravi?

Moje delo v GRAWE zavarovalnici v Mariboru mi je zelo všeč, saj mi omogoča profesionalno rast in sodelovanje z izjemnimi ljudmi. Svojo karierno pot še vedno vidim v tem podjetju, kjer sem že dolga leta del ekipe. Verjamem, da bom tukaj ostala še kar nekaj let, saj me delo v Mariboru navdihuje in izpolnjuje.

Vam je mesto priraslo k srcu? Kam najraje zavijete?

Maribor mi je v teh letih resnično prirasel k srcu. V zadnjem času sem večkrat obiskala Slovensko narodno gledališče (SNG) Maribor, kjer me vedno znova navdušijo kakovostne in raznolike predstave. Kulturni utrip mesta je izjemen, kar potrjuje tudi dejstvo, da pogosto srečam rojake iz Avstrije, ki redno obiskujejo ta kulturni hram.