Danes smo pisali o gospodu, ki je v petek s soprogo obiskal Tuševo prodajalno na Gregorčičevi. Kot je na družbenem omrežju Facebook zapisal njegov sin, so gospoda, ki ima v nosu vstavljeno sondo, preko katere se prehranjuje, v grlu pa dihalko, da lahko sploh diha in govori, odslovili rekoč, da “ljudje ne prenašajo dobro pogleda na bolnega človeka.”
Tuš: “Povedano ne drži, v resnici je šlo za povsem drugačen potek zgodbe”
Zadevo smo pri Tušu preverili tudi sami, kjer so odvrnili, da zgodba le ni takšna, kot jo je opisal gospod na družbenem omrežju. Pravzaprav naj bi šlo za povsem drugačno izkušnjo, ki pa ni imela veze z gospodovo boleznijo, pač pa robčkom, ki ga je postavil na neprimerno mesto. Gospodu tako noben naj ne bi rekel, da se mora odstraniti, ker ni prijeten na pogled.
Tako so odgovorili iz Tuševe službe za odnose z javnostmi, kjer zadeve niso želeli dodatno pogrevati in se jim je podajanje podrobnejših informacij zazdelo zaman: »Žal nam je za opisano izkušnjo našega kupca. V naših trgovinah so vedno dobrodošli vsi kupci, ne glede na njihov status oz. stanje, do vseh ravnamo enako. Preverili smo, kaj se je dogajalo v trgovini in ekipa naših zaposlenih je dogodek opisala povsem drugače. Obžalujemo, da je kupec obisk pri nas doživel kot zanj neprijetno izkušnjo. Trudili se bomo naprej, da ob naslednjih obiskih popravimo vtis.«
