Številni lastniki trgovin so se soočali z enakimi situacijami, v katerih so kupci prišli v njihove prodajalne, preizkusili izdelke, poiskali nasvet strokovnjakov, nato pa isti izdelek naročili preko spleta. Prepričani so, da kupci na ta način le kradejo njihov čas, zato so se odločili, da temu naredijo konec in uvedli plačilo za svetovanje, poroča portal Govori.se.
Za svetovanje zaračunajo 25 evrov
Kupci so to delali vedno pogosteje, saj so cene na spletu navadno nekoliko nižje, vseeno pa so si želeli izdelek ogledati v živo, ga preizkusiti ter ob tem prejeti še strokovno svetovanje. S to situacijo se je redno soočalo tudi družinsko podjetje Kranz, ki prodaja šolske torbe v nemških mestih Bochum in Hagen.
"Kupcem smo svetovali tudi po eno uro, medtem pa so na mobilnih telefonih vzporedno iskali, kje je torba cenejša. To nas je izjemno jezilo," je za nemški WDR potožila Stefanie Kranz, lastnica trgovine.
Odločili so se narediti konec tako imenovani "kraji svetovanja" (Beratungsklau), tako da njena trgovina sedaj za svetovanje zaračuna 25 evrov. V kolikor kupec na koncu šolsko torbo dejansko kupi, se mu ta znesek odšteje od cene oziroma vrne, v nasprotnem primeru pa ostane trgovini kot plačilo za porabljen čas zaposlenih.
Vendar ne gre za osamljen primer, z enakim problemom se sooča tudi specializirana trgovina "Skate & Glide" v Berlinu, ki prav tako zaračuna 25 evrov za strokovni nasvet brez obveznosti nakupa. Tudi tam številni posamezniki med nakupovanjem v fizični trgovini pomislijo, da bodo isto stvar na spletu našli še ceneje, zato jo naknadno kupijo tam. Ta pojav je znan tudi pod imenom "showrooming" oziroma ogledovanje v trgovini, postaja pa vedno večji problem za fizične trgovine - raziskava agencije YouGov je pokazala, da ga prakticira kar tretjina nemških potrošnikov.
